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关于产品退货流程规范的通知函(5篇范文)

关于产品退货流程规范的通知函第（1）篇

尊敬的____：

本公司为规范产品退货流程，保障双方权益，现就产品退货相关事宜作出如下明确要求，望贵方严格遵守。

一、退货申请流程

1.退货申请须由销售部门负责人或其授权人员填写《产品退货申请表》，并附上产品合格证明、原发票及退货原因说明。

2.退货申请表需经销售部门负责人签字确认后，提交至采购部门审核。

3.采购部门在收到申请表后，应于1个工作日内完成审核，并出具《退货审批单》。

二、退货物品处理

1.退货物品应保持原包装完整，不得损坏或污染。

2.退货物品需在指定退货地点，由物流人员进行签收并进行核对。

3.退货物品应由专人负责搬运至指定退货仓库，保证安全存放。

三、退货费用及结算

1.退货费用由贵方承担，具体金额根据退货物品价值及退货行为确定。

2.退货款项应通过银行转账方式结算，结算周期为退货完成之日起3个工作日内。

3.如因退货产生额外费用，双方应另行协商并签订补充协议。

四、退货时限与责任

1.退货申请须在产品保修期满后30日内提出，超过期限不予受理。

2.退货过程中如发生损坏、丢失等情形，双方应协商解决，不得单方面退货。

3.退货物品在退回后，本公司将进行质量抽检，如