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物业管理公司总经理年度工作述职报告

现将202X年度物业集团及所辖17个在管项目的全维度运营管理工作向公司董事会、全体业主代表及合作方述职如下：

本年度我们锚定年初既定的“品质提级、经营增效、风险清零”核心目标，全集团1329名员工协同攻坚，各项核心运营指标均超额完成预设任务，整体发展态势稳中有进，行业排名较上一年度提升7个位次，跻身本市物业行业第一梯队。从核心经营数据维度看，年初设定的全口径营收目标为3.28亿元，本年度实际完成营收3.57亿元，目标完成率108.84%，同比上一年度营收增长16.72%。其中基础物业服务板块全年实现营收2.597亿元，住宅项目平均物业服务费收缴率达92.7%，商写项目收缴率达96.3%，此前连续3年收缴率不足70%的3个老旧小区项目，本年度通过服务补位、场景共建，收缴率从202X-1年的61.2%提升至78.9%，累计清缴历史遗留欠费392万元。多种经营板块年初设定目标为8600万元，本年度实际完成9726万元，目标完成率113.09%，细分业态中社区团购及生鲜配送营收2147万元，家政保洁、家电清洗、家居维保等上门服务营收1892万元，商写场地临时租赁、会展配套、企业后勤托管营收2761万元，向外输出技术团队承接外委项目的电梯维保、公共区域翻新工程营收2926万元，多元营收占总营收比重提升至27.24%，较上一年度上涨3.17个百分点。成本管控