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物业项目经理年度述职报告

现将202X年度本人担任星河花园物业项目经理期间的全维度履职情况、核心指标完成情况、现存问题复盘及下年度工作规划述职如下：

一、年度核心经营指标完成情况

本人负责服务的星河花园项目总建筑面积42.7万㎡，其中住宅业态29.3万㎡，社区商业配套3.6万㎡，配套公建面积1.2万㎡，地下产权及人防车位合计2142个，常住登记户数2872户，在管业户总人数9137人，配套幼儿园1所、社区卫生服务站1个，属于体量较大的全生命周期成熟住宅社区。202X年度我严格对照公司下达的经营考核目标逐项推进落地，所有核心指标全部超额完成年度要求：全年物业费账面应收总额1428.6万元，剔除符合政策减免的17.3万元空置房物业费后，实际完成实收1377.2万元，年度综合收缴率达96.4%，较202X-1年度提升2.1个百分点，创项目近5年收缴率新高；年度多种经营收入完成219.3万元，完成公司年初下达的192万元考核目标的114.2%，较上年度多元营收规模提升22.7%；全年可控运营成本合计支出487.2万元，较年初批复的512.8万元预算额度节余25.6万元，成本节余率达5%，未出现一笔超预算违规支出；全年度未发生重大业主责任纠纷、未出现重大安全责任事故、未出现涉及物业的群体性投诉事件，各项合规考核指标全部达标，在202X年度街道住建部门组织的127个小区物业服务质量排名中，星河