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2025年物业秩序管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.物业秩序维护员在执行巡逻任务时，发现某单元消防通道堆放大量纸壳箱，正确的处理流程是（）。

A.直接清理纸壳箱并丢弃

B.拍照取证后联系业主说明消防通道禁止堆放物品，要求限时清理

C.通知保洁人员立即清运

D.记录后上报主管，由主管联系消防部门强制清理

答案：B

解析：根据《物业管理条例》第四十五条，物业需对占用消防通道行为进行劝阻和制止，优先通过沟通解决，而非直接清理或上报消防部门。

2.某小区夜间发生业主车辆被划事件，秩序维护员在调取监控时发现该区域摄像头因线路故障黑屏，此时