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自然资源信访办理指南(试行)

一、总则

1.1制定目的

为规范自然资源领域信访事项办理流程，厘清信访主体权责边界，提升信访办理质效，维护信访人合法权益，保障自然资源管理秩序稳定，根据《信访工作条例》《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国矿产资源法》《中华人民共和国城乡规划法》《不动产登记暂行条例》等法律法规及自然资源部相关工作规定，结合工作实际，制定本指南。

1.2适用范围

本指南适用于各级自然资源主管部门办理公民、法人或者其他组织（以下统称信访人）通过书信、电子邮件、传真、电话、走访、网络平台留言等形式，反映自然资源领域相关情况，提出建议、意见或者投诉请求的事项。

1.3办理原则