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金融机构设备故障应急演练

本次演练为某国有大型商业银行省级分行年度核心业务生产系统终端及网络设备故障应急演练，演练时间为2024年6月12日9:00-11:30，演练总指挥为省分行运营管理部总经理，参演单位覆盖省分行运营管理部、科技信息部、合规部、办公室、个人金融部、公司业务部、渠道管理部、5家样本支行（含2家城区支行、2家县域支行、1家乡镇网点）以及合作外包运维服务商，预设演练目标为：验证《核心业务系统设备故障应急预案》有效性，检验各岗位人员应急响应速度与处置合规性，明确跨部门协同流程，统计不同场景故障处置平均时长，最终形成可落地的故障处置优化方案。本次演练预设三类共5项故障场景，所有场景均为封闭式模拟演练，不影响全行正常生产业务运行。

一、演练前置准备

（一）预案与人员准备

提前15个工作日完成修订《金融设备故障应急预案》，明确分级响应标准：一级故障（影响全辖100个以上营业网点业务，核心交换机、主服务器故障）启动总行-省分行两级联动响应；二级故障（影响10-100个网点业务，区域汇聚交换机、分行应用服务器故障）启动省分行-市分行联动响应；三级故障（影响1-9个网点业务，网点终端、ATM、本地网络设备故障）启动网点-支行-省分行科技条线三级响应。本次演练所有参演人员均提前完成3次预案培训，考核通过率100%，各单位明确1名专职应急联络人，24小时通讯畅通。

（二）环境与物资准备