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（共16页PPT）FAB销售话术.ppt

（共16页PPT）FAB销售话术.ppt

    业务篇

    FAB销售话术学习目标学完本单元后，你应该能够找出产品的特性、功效和利益，并能运用在你销售产品时，以增加客户对产品的接受性。了解ＦＡＢ的重要性

    客户在购买产品时，并不是购买产品本身，而是为了这产品能提供舒适、方便、安全等益处。所以，业务员要很清楚的知道，其所销售的产品有何与众不同的特性，它能带给客户什么利益，那才是我们的卖点。

    ＦＡＢ的定义

    一.产品的特性：

    说明产品与众不同的特征或优点。

    每一种产品有很多的属性，有些属性是跟其它竞争品或替代品相同的，我们称之为「通性」；有些属性则是本产品所独有的，我们就称之为「特性」。我们在推销时

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