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跨境电商售后服务条款合同协议2026

鉴于买卖双方（以下简称“甲方”和“乙方”）在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，特别是涉及跨境电子商务的消费者权益保护规定，就甲方销售给乙方通过跨境电子商务渠道购买的商品（以下简称“商品”）的售后服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“跨境商品”指由甲方销售，并通过跨境电子商务渠道交付给乙方位于境外的商品。

1.2“售后服务”包括但不限于商品退换货、维修、咨询及解决争议等服务。

1.3“有效期内”指根据商品性质、制造商说明或甲方公示的保修政策所规定的