物业服务意识的培训.pdfVIP

如何加强服务意识，提高管理水平

物业管理口勺含义是什么，相信已经不用再多了，但如何通过加强服务意

识，提高管理水平，令物业所有人（业主）和使用人对我们所作口勺努力和劳动得

到承认，让他们感觉到购买了这里的物业是物超所值日勺，这就是我们今天进行

讨论日勺主题。

物业管理一方面定位是服务行业，作为服务行业，我们提供的产品就是贴身

的服务，无论是常规性H勺公共服务（如房屋主体、设备、设施、环境卫生、绿化、

治安、消防、车辆道路日勺管理）、针对性日勺专项服务｛如提供家政服务、各项商业

经营性项目（如会所消费）、金融、中介代理服务｝、特约服务（个别业主或使用

人委托专门做的事情）都离不开“服务