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电商运营主管年度工作总结与改进

202X年度我牵头负责公司天猫旗舰、京东自营、抖音小店三大核心电商阵地的全链路运营管理工作，全年核心经营指标最终完成情况如下：全渠道累计GMV1.87亿元，较202X-1年的1.32亿元同比增长41.67%，超额完成年初制定的1.7亿元年度目标10个百分点；全年整体毛利率38.2%，同比提升3.7个百分点；付费投放综合ROI从上年的2.7提升至4.2，在全年付费投放总规模3240万元、同比微降2.1%的前提下，实现GMV净增量5500万元；全渠道平均转化率从上年的3.2%提升至4.5%，用户复购率从18.2%提升至31.7%，全年售后退款率从4.9%下降至2.