1旅游电子商务教程(第四版)葛晓滨编著中国人民大学出版社21世纪高职高专规划教材旅游与酒店管理系列第1页
2旅游电子商务客户关系管理项目8第2页
3项目8旅游电子商务客户关系管理课程目标了解客户关系管理的概念掌握客户关系管理基本理论实践目标了解客户关系管理的功效学会简单客户关系管理方法第3页
4本项目标思维导图第4页
5项目8旅游电子商务客户关系管理项目导入欧阳逍遥通过旅游电子商务学习与实践,加深了对旅游电子商务的了解,利用课余时间,他和几个同窗自己动手建立的了一种小型旅游网站,并且用学到了网络营销知识进行了一定的推广,小试牛
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