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护理信息系统故障应急预案（2026）

一、总则

（一）编制背景与目的

随着医院数字化建设的深入，护理信息系统已成为保障临床护理工作安全、高效运行的核心支撑。为了积极应对2026年及未来日益复杂的网络环境与硬件挑战，有效预防和处置护理信息系统突发故障，确保在系统瘫痪或数据异常等紧急情况下，临床护理工作能够连续、有序地进行，最大限度地保障患者安全与医疗护理质量，特制定本应急预案。本预案旨在建立一套反应迅速、处置果断、恢复有序的应急机制，将系统故障对患者诊疗活动的影响降至最低。

（二）编制依据

本预案依据《中华人民共和国网络安全法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评要求》、《电子病历应用管理规范》以及卫生行政部门关于医疗机构信息化建设的相关指导意见，结合本院护理工作实际及2026年信息化发展规划编制而成。

（三）适用范围

本预案适用于全院各护理单元、信息科、护理部及相关职能部门。当医院护理信息系统（包括但不限于护士工作站、移动护理PDA、护理文书系统、医嘱管理系统、输液管理系统等）发生故障，导致无法正常使用或数据存在重大风险时，均启动本预案。

（四）工作原则

1.生命至上，安全第一：在系统故障期间，一切以患者生命安全为首要目标，优先保障急危重症患者的救治与护理。

2.预防为主，常备不懈：加强日常监测与维护，定期开展应急演练，确保全员熟练掌握应急流程。

3.统