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文明礼仪知识竞赛题库考点三.pdfVIP

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  • 2026-07-10 发布于河北
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文明礼仪知识竞赛题库考点三.pdf

    文明礼仪知识竞赛题库考点三

    1、问答题服务员在工作期间应做到哪“三轻”？

    正确答案：说话轻、走路轻、操作轻。

    2、多选在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列

    ()法称呼

    A、同志

    B、先生/女士/小姐/夫人/太太

    C、以职务职称相称

    D、入乡随俗

    正确答案：A,B,C,D

    3、多选一般情况下，现代人待客之初，被视为必不可少的〃迎宾三步曲〃。随

    意对此删减，即为失礼：()

    A、握手

    B、问候

    C、表示欢迎

    D、鞠躬

    正确答案：A,B,C

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