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物业服务管理具体服务方案

第一节公共秩序与消防管理1

第二节停车场管理4

第三节物业资料档案管理7

第四节环境护与美化管理12

第五节社区文化建设15

第六节各项费用的收取18

第七节紧急事态处理方式18

第七节完善服务的其他设想19

第一节公共秩序与消防管理

居住安仝是客户的第一需求，在x［xx］的物业管理服务中，我们将采取如下

安全措施：

一、安全管理的措施及对策

（一）确秩序维护员的综合素质

1、素质管理。对秩序维护员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的

一整套人员管理程序，做到“五统一”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一

着装、统一装备。

2、意识培养。努力培养秩序维护员的服务意识，树立“客户需要就是工作”

的观念，改变原来秩序维护员单一的护卫功能，使我们的秩序维护员成为“秩序

维护员、迎宾员、服务员”的有机统一体。

（二）安全管理体系的建立

1、我们