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酒店销售专员客户签约与协议处理能力提升

试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

绝客户并试图说服其接受标准条款向客户提供可能满足其需求的替代方案或解释政策背后的原因立即向上级汇报等待指如何处理根据合同法原则以下哪项是签订合同所必需的基本要素双方的口头承诺具体的履行期限和地点合同签订当天的天气情况法定代表人的亲笔签名某公

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.在与客户讨论会议场地租赁协议时，若客户提出的要求超出了酒店的标准

政策范围，销售专员首先应采取的行动是？

A.直接拒绝客户，并解释政策无法更改。

B.委婉拒绝客户，并试图说服其接受标准条款。

C.向客户提供可能满足其需求的替代方案或解释政策背后的原因。

D.立即向上级汇报，等待指示如何处理。

用的条款同时该公司提出希望将协议期限从一年延长至两年请简述你在处理此情况时需要重点考虑和采取的步骤情景二在准备向一家潜在客户提交会议场地租赁协议时你发现该客户公司近期经营状况不佳有潜在的财务