原创力文档前台文员礼仪培训;目录;职业形象规范;;头发需保持干净、无头屑，长发建议束起或盘成低发髻，短发需修剪整齐；避免碎发遮挡视线或过于随意的造型。;;接待礼仪基础;热情问候与微笑;;尊重宾客需求;电话接待礼仪;接听电话规范;转接电话技巧;结束通话礼仪;来访者接
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