维护老客户的技巧.pdfVIP

维护老客户的技巧

1.多去老客户那里聊聊天,就算没有需求也要向他谈谈自己的苦衷恪他们提醒！

2在聊天时一定要从他们口中理解到什么时候也许会有需求,有多少的量.

3.在聊完项目问题后可以再随便聊某些其他方面的事情然后结束发言，准备去另一家客

户.

4.要确认哪些客户重要哪些客户不重要，把时间多留给那些近来也许出单子的客户上,

把握轻重的去维护,这样才能把业绩做得更好！

老客户怎样拜访？

一、拜访目的：理解经销商市场发展状况，增进作。

二、拜访方式：电话预约，面对面拜访。

三、拜访注意事项。

1.出发前，先电话或短信告知该区域客户销售代表抵达时间，但愿对方届时安排时间

会面；

2.抵达后，先以短信告知该区域所有客户，销售代表住的宾馆、宾馆电话；

3.到达后，即以电话约见客户。拜访要做到三准备三必谈三必到。

•三准备：①拜访目的，理解市场状况和发展形式；②电话预约时间和地点；③近期销

售记录和给客户的其他资料；

•三必