2026年东航股份市场营销部招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解.docxVIP

2026年东航股份市场营销部招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在航空市场营销中，收益管理（RevenueManagement）的核心目标是通过动态定价和座位控制，实现以下哪一指标的最大化？

A.航班客座率

B.单位可用座位公里收入（RASK）

C.总乘客数量

D.品牌知名度

A.航班客座率；

B.单位可用座位公里收入（RASK）；

C.总乘客数量；

D.品牌知名度

2、东航作为国有控股大型航空公司，其市场定位策略主要强调“安全、舒适、便捷”。从服务营销的7P理论来看，下列哪项属于“人员（People）”要素的管理范畴？

A.优化机场贵宾厅硬件设施

B.制定统一的乘务员着装规范与服务话术

C.推出针对常旅客会员的积分兑换活动

D.建立基于大数据的精准广告投放渠道

A.优化机场贵宾厅硬件设施；

B.制定统一的乘务员着装规范与服务话术；

C.推出针对常旅客会员的积分兑换活动；

D.建立基于大数据的精准广告投放渠道

3、在进行市场细分时，航空公司通常将旅客划分为商务旅客和休闲旅客。区分这两类群体的最主要依据是：

A.年龄与性别

B.购买行为特征（如提前预订时间、价格敏感度、行程灵活性）

C.地理区域

D.社会阶层

A.年龄与性别；

B.购买行为特征（如提前预订时