尚硅谷大模型项目实战之AI智教：构建教育知识图谱与智能客服系统.pdfVIP

尚硅谷大模型项目实战之AI智教

（作者：尚硅谷）

第1章项目说明

1.1项目背景

教育平台上积累了海量的教学资源、课程内容、师资信息及用户行为数据。面对如

此复杂而多样的信息结构，如何实现知识的有效组织、关联与智能化服务，成为提升用户体

验和平台运营效率的关键问题。

传统的FAQ系统和基于匹配的方案在面对复杂问题时往往显得捉襟见肘，

无法实现真正的语义理解与知识推理。尤其是在教育场景中，用户问题往往涉及多层

次、强上下文依赖的教学概念与课程体系，需要理解课程知识结构。

知识图谱技术，作为一种将结构化与非结构化信息语义关联的方法，已被广泛

应用于搜索引擎、推荐系统和智能问答等场景。通过构建一个覆盖课程体系、知识点、教学

目标、资质、学习路径和用户行为等实体及关系的知识图谱，可以实现对教育资源的深

层语义建模与智能推理。

因此，本项目拟以教育平台为载体，围绕课程内容，构建面向教学语义的知识

图谱，并基于该图谱开发一个智能系