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客户要求延期交货的沟通函(4篇范文)

客户要求延期交货的沟通函篇1

尊敬的客户关系部经理：

我公司已收到贵方关于订单号XXXXX的延期交货申请，现就相关事宜进行正式沟通并确认

一、订单信息

贵方所提订单号为XXXXX，订单金额为人民币￥XXXX元，订单状态为“已发货”，发货日期为2025年3月15日，预计交货日期为2025年4月15日。

二、延期原因

经我公司核查，贵方提出的延期原由于“原材料供应突发延误”，该情况已影响我方正常生产流程，目前我方正在积极协调相关供应商，以尽快恢复生产节奏。

三、延期安排

为保障贵方的订单交付，我公司同意将原定交货日期由2025年4月15日延后至2025年5月15日。在此期间，我方将安排专人对接贵方，保证订单信息及时更新，并提供相应的物流跟踪信息。

四、交付方式及时间安排

延长期限内，我方仍将继续按照原定的物流方式交付货物，具体物流单号及交付时间将通过贵方指定的电子邮箱（xxx@company）及时通知。

五、其他事项

为保障双方合作顺利进行，我方承诺在延长期限内保持与贵方的密切沟通，保证订单交付无误。如遇特殊情况，我方将第一时间与贵方联系并协商解决方案。

敬请贵方理解并予以支持，我公司将全力配合，保证订单顺利交付。

此致

敬礼

公司名称_____

日期