2026秋季招生体验课转化流程与电话回访记录表_教培机构地推社群到店版.docxVIP

2026秋季招生体验课转化工具

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2026秋季招生体验课

转化流程与电话回访记录表

地推·社群·到店·试听·回访·复盘

项目

说明

适用对象

教培机构市场人员、课程顾问、校区负责人、体验课教师及到店接待人员

使用场景

秋季招生地推获客、社群邀约、电话预约、到店接待、体验课组织、课后回访与阶段复盘

资料构成

招生漏斗、邀约话术、到店接待、试听反馈、电话回访、社群通知、物料清单、每日数据、复盘看板与归档目录

使用原则

真实说明课程安排与服务边界；尊重家长决定节奏；所有关键动作有记录、责任人和下一步时间

三步使用方法

第1步：统一口径。活动前确定目标人群、课程信息、可预约时段、接待分工与可对外说明的费用规则，确保各岗位表达一致。

第2步：按节点留痕。线索进入后依次记录来源、有效联系、预约、到店、试听反馈、回访结果和下一步安排，不仅登记最终报名结果。

第3步：用数据改进。每日核对漏斗数据和未完成动作；活动结束后按来源、人员、班型和未转化原因形成复盘，明确下一次调整。

适用提醒：本资料用于校区内部执行。招生宣传、收费、退费、个人信息处理、未成年人保护及场地安全等事项，需结合机构制度和所在地现行正式要求核验。

资料目录与使用索引

模块

核心内容

主要表单/工具

使用节点

责任角色

1

招生漏斗与责任分工

漏斗流程、指标口径、线索分级

活动启动前

校区