第4章商务谈判过程.ppt

商务谈判

过程;了解影响谈判开局气氛的因素及开场陈述的重要性；了解报价的基本原则和注意问题；明确磋商过程的规律以及谈判结束时应注意的问题，从而形成对商务谈判活动的基本认识。;一、建立良好的谈判气氛

创造良好谈判氛围，谈判人员应注意：

气质

服饰

行为方式

谈话话题

交谈方式;二、协商谈判议程

谈判议程就是谈判将要讨论的内容清单，是谈判活动的各种事项安排和时间安排，谈判议程包括通则议程和细则议程。;二、协商谈判议程

典型的谈判议程应包括：

商务谈判的时间

商务谈判的场地

商务谈判的主题

商务谈判的日程

商务谈判的其他事项;一、报价的形式;二、如何报价;三、报价的先后次序;四、欧式报价和日式报价;一、还价;二、议价;二、议价;三、让步;三、让步;三、让步;三、让步;一、最后的回顾与起草备忘录;一、最后的回顾与起草备忘录;二、草拟谈判协议或合同;二、草拟谈判协议或合同;三、审核协议和签收;谢谢大家！