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在线医疗科技公司第三方医疗合作机构管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司与第三方医疗合作机构的准入、签约、履约、服务管控、复盘退出全流程管理，统一外部医疗合作资源的筛选标准、服务规范、权责边界与风险管控体系，解决以往第三方机构合作准入宽松、服务标准不统一、执业管控薄弱、履约监管缺失、问题追责模糊、退出机制不完善等实操问题。结合互联网医疗平台多机构协同服务、跨主体医疗服务风险高、服务质量参差不齐、合规监管严格的行业特性，进一步压实合作机构医疗服务主体责任，保障平台输出的联合医疗服务合规、专业、统一，有效规避跨机构合作带来的医疗风险、舆情风险与合规隐患，维护平台医疗服务公信力与用户合法权益，依据国家互联网医疗服务管理办法、医疗机构执业管理规范及公司内控管理制度，特制定本制度。

1.2适用范围

1.2.1本制度适用于公司所有外部第三方医疗合作主体，包含外部口腔机构、专科门诊、健康管理机构、医疗咨询团队、医学科普机构、公益义诊合作医疗机构等所有参与平台医疗配套服务的外部机构。1.2.2制度覆盖第三方机构合作立项、资质审核、准入签约、岗前适配、服务落地、日常监管、月度复盘、问题整改、续约评估、清退终止的全生命周期管理流程。1.2.3适用管理岗位包含公司合作招商岗、医疗质控岗、运营管理岗、合规风控岗及所有参与第三方医疗合作对接、审核、监管、考核的相关人员，是公司外部医疗合作管