在线医疗科技公司质量控制点管理制度.docx

在线医疗科技公司质量控制点管理制度

1总则

1.1制定目的

为建立公司标准化、全流程的质量管控体系，精准锁定在线医疗业务全链条质量控制点，解决公司以往质量管控范围模糊、关键环节漏控、质量标准不统一、过程管控流于形式、问题整改不闭环、服务及产品质量波动较大等实操问题。通过明确各业务模块质量控制点、管控标准、执行流程及岗位职责，实现线上医疗服务、技术产品研发、数据运维、用户服务全流程的精准质量管控，持续稳定输出合规、专业、安全的在线医疗科技产品与服务。有效规避业务质量风险、合规风险及用户口碑风险，提升公司整体服务质量、产品稳定性及行业合规水平，夯实企业核心竞争力，特制定本制度。

1.2适用范