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问卷数据异常复核管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为确保问卷调查项目数据采集的真实性、准确性与完整性，规范数据异常情况的识别、处理及复核流程，提升数据分析结论的可信度与决策参考价值，特制定本管理制度。本制度依据国家相关统计法规、信息安全标准及公司内部数据治理规范，结合问卷业务实际运营场景编制，旨在建立一套科学、严谨、可落地的数据质量管控体系。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有部门及项目组发起的各类问卷调查数据管理工作，涵盖但不限于市场调研、客户满意度调查、员工满意度测评、学术研究数据采集及第三方合作数据交付等场景。凡涉及问卷数据的收集、清洗、存储、分析及报告输出的全生命周期环节