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学校领导信访接待日制度

一、总则

（一）制度宗旨

本制度旨在进一步密切联系广大师生员工，畅通信访渠道，及时了解和解决师生员工在学习、工作、生活中遇到的实际困难和问题，维护其合法权益，化解矛盾纠纷，促进学校各项事业持续健康发展。

（二）基本原则

1.坚持党的领导原则：确保信访接待工作始终在学校党委的统一领导下进行，把握正确的政治方向。

2.以人为本原则：以师生员工的根本利益为出发点和落脚点，尊重和保障其知情权、参与权、表达权、监督权。

3.依法依规原则：严格按照国家法律法规及学校各项规章制度处理信访事项，做到有理有据，公正公平。

4.实事求是原则：客观公正地听取信访人反映的情况，深入调查核实，妥善解决问题。

5.及时高效原则：对信访事项及时受理、认真研究、限期办理、及时反馈，提高工作效率和质量。

6.分级负责、归口办理原则：明确责任主体，按照职责分工处理信访事项，确保事事有人管、件件有着落。

（三）适用范围

本制度适用于学校全体教职员工、学生及其他与学校工作相关的人员（以下统称“信访人”）通过信访接待日向学校领导反映问题、提出意见和建议。

二、接待安排

（一）接待时间

1.学校领导信访接待日一般每月固定安排一至两次，具体日期和时间应提前通过学校官网、公告栏等形式向全校公布。

2.遇有特殊情况需调整接待时间的，应提前公告。

3.根据工作需