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《医疗质量管理办法》版全文(2025版)

第一章总则

为加强医疗质量管理，规范全场景医疗服务行为，筑牢医疗安全底线，全方位全周期保障人民群众健康权益，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》《互联网诊疗监管细则》等法律法规，制定本办法。

本办法适用于中华人民共和国境内各级各类医疗机构开展的所有医疗质量管理活动，覆盖线下实体诊疗、互联网诊疗、居家医疗服务、医养结合医疗服务、流动医疗服务等全部医疗服务场景，贯穿医疗服务需求对接、预检分诊、检查诊断、治疗干预、护理康复、随访管理全流程链条。

本办法所称医疗质量管理，是指各级卫生健康行政部门、各级各类医疗机构及相关从业人员以人民健康需求为导向，以持续提升医疗质量安全水平、优化医疗服务效率、促进医疗服务公平可及、改善患者健康结局为核心目标，系统运用现代质量管理理论、循证医学证据与数字化技术，对医疗服务涉及的人员、技术、药品、设备、流程、数据等要素开展的计划、组织、协调、控制、评价与持续改进活动。

医疗质量管理应当坚持五项基本原则：一是坚持以人民健康为中心，将保障患者安全、满足群众医疗服务需求作为医疗质量管理的出发点和落脚点，把医疗质量作为医疗机构生存发展的生命线；二是坚持预防为主、系统管控，强化医疗风险源头识别、预警与干预，构建覆盖事前预防、事中管控、事后改进的全流