销售沟通技巧与礼仪攻略.pptVIP

恭;销售人员的礼仪;*;销售人员礼仪;一、掌握销售礼仪的主要性;为何要注重礼仪?;孔子曰，“不学礼，无以立”

就是说，你不学“礼”，就没

法在社会中立足。;一、礼仪的主要性;一、礼仪的主要性;●礼仪——人们在社会交往活动中应共同恪守的行为规范和准则。

●礼仪分为三部分：礼貌礼节规矩

;有利于提升销售员的个人素质

有利于对客户表示尊重

有利于进一步提升服务水平和服务质量

有利于进一步维护企业的整体形象

有利于为企业创造更加好的经济效益;具备良好的销售礼仪

---令你

事半功倍！;二、销售人员阳光心态塑造

--礼由心生，态度决定一切

;什么是心态？;一种优秀的销售员

应该具备怎样的心态？;一种优秀的销售员

应该具备怎样的心态？;为何要调整好心态？;怎样调整心态;借助外在人的力量：

多去接触某些上进心强、心态积极的人，并多与之沟通和交流。----近朱者赤

有意识的避开庸庸碌碌、不求上进、怨天尤人的人。----近墨者黑

借助名人名言或相关鼓励书籍鼓励自我。

----加强学习

;格言;三、销售人员形象塑造;职业形象塑造;外貌修饰是个人仪表美的

主要组成部分之一，他涉及头

发、面容、颈部