高效化解团队冲突策略.pptVIP

团队冲突管理;一、概述

二、处理冲突个人风格测试及解析

三、冲突处理风格的利用

四、先思再行：对冲突的评估

五、冲突误区：冲突处理的五个敌人

六、实用工具：处理冲突的两种方法

七、回忆与总结;一、概述

二、处理冲突个人风格测试及解析

三、冲突处理风格的利用

四、先思再行：对冲突的评估

五、冲突误区：冲突处理的五个敌人

六、实用工具：处理冲突的两种方法

七、回忆与总结;有共同愿景的

有激情的

有凝聚力的

……;应该是：

1、各种矛盾声音、对立观点、不同个性都能

生存、彼此宽容；

2、产生愈加丰富、愈加有效、更有创造性的

处理方案和人际交往的健康团队。

;

两个或更多的人在看法上的差别或需要的不同，冲突会使每一方都试图影响其它方，并使自己的需要得到满足。;团队中的冲突是一把双刃剑，取决于处理方法的不同，体现出：

建设性

破坏性;冲突的价值和作用;2、破坏性;妥善处理！

有效控制！

向好的方向发展！;个人面对冲突时，经常有某种倾向或“首选方略”，

需要认识个人冲突处理风格，以利于冲突的有效处理。;一、概述

二、处理冲突个人风格测试及解析

三、冲突处理风格的利用

四、先思再行：对冲突的评估

五、冲突误区：冲突处理的五个敌人

六、实用工具：处理冲突的两种方法

七、回忆与总结;处理