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公共图书馆服务规范（试行）

1总则

1.1为规范公共图书馆服务行为，提升公共图书馆服务效能，保障公众基本文化权益，根据《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》《公共文化服务保障条例》等法律法规，制定本规范。

1.2本规范适用于各级人民政府兴办的省级、市级、县级公共图书馆（含少年儿童图书馆），乡镇（街道）分馆、村（社区）服务点、流动服务站、城市书房等公共图书馆延伸服务场所参照执行。

1.3公共图书馆服务应当坚持公益性、均等性、便利性、包容性基本原则，不得以营利为目的，不得向公众收取不合理费用，应当平等对待所有群体，消除服务壁垒，为公众提供便捷可及的公共文化服务。