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项目失败复盘Postmortem全套包_时间线影响根因决策点行动项责任边界与知识沉淀.docx

项目失败复盘Postmortem全套包_时间线影响根因决策点行动项责任边界与知识沉淀.docx

    项目失败复盘Postmortem全套包|从事实、责任到可验证改进

    适用于项目团队、技术与运营负责人

    案例数据均为模拟

    PAGE

    项目失败复盘

    Postmortem全套包

    时间线、影响、根因、决策点、行动项、责任边界与知识沉淀

    还原事实

    让时间线、证据和未知项彼此对应

    解释系统

    找到让错误发生并扩大的条件

    验证改进

    行动项必须有责任人、期限和有效性证据

    适用：项目团队｜技术负责人｜运营负责人｜跨职能改进会议

    版本1.0·可编辑工作簿

    作者说明

    我曾在京东集团、字节跳动工作。项目出问题后，最难的往往不是列出发生了什么，而是在压力下同时守住事实、责任和改进：既不把复盘

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