智能药盒社区养老试点方案.docx

P18｜智能药盒社区养老试点方案

社区养老试点执行与复盘工具·PAGE

智能药盒社区养老试点方案：

人群筛选、服务流程、数据指标与复盘

把一台设备变成可持续服务：从入选、培训和异常闭环到退出与扩围决策

项目

说明

适用对象

社区养老服务中心、养老机构试点负责人、产品经理、运营团队、研发测试、数据与隐私负责人

典型场景

社区或机构小规模试点、产品立项验证、服务SOP磨合、异常流程验收、扩围前内部汇报

写在前面

这份方案为解决“设备能演示，却无法在社区连续运营”的落差而整理。试点最容易踩的坑，是先发设备再补流程、把开盒当成已服药、让家属和社工同时背责、异常无人关闭。建议先锁定人群、责任和退