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2026年外贸客户服务外包合同协议合同三篇

篇一

甲方（委托方）：____________________

乙方（承包方）：____________________

一、合同背景

鉴于甲方对外贸客户服务的需求，乙方具备提供外贸客户服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议。

二、合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期一年。

三、服务内容

1.乙方负责甲方的外贸客户服务，包括但不限于以下工作：

（1）客户咨询解答；

（2）订单处理；

（3）售后服务；

（4）客户关系维护；

（5）市场调研及竞争对手分析；

（6）其他双方约定的服务内容。

2.乙方应按照甲方要求，提高服务质量，确保客户满意度。

四、服务标准

1.乙方应按照甲方提供的客户信息，及时、准确、热情地回答客户咨询。

2.乙方在处理订单时，应确保订单准确无误，及时完成生产、发货等环节。

3.乙方在售后服务过程中，应主动了解客户需求，及时解决客户问题。

4.乙方应定期向甲方汇报工作进展，确保双方信息畅通。

五、服务费用及支付方式

1.本合同服务费用为人民币_______元（大写：_______元整）。

2.甲方于合同签订之日起5个工作日内支付乙方预付款人民币_______元（大写：_______元整）。

3.