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人工智能伦理规范制度

第一章总则

第一条为有效防范人工智能技术应用过程中的专项风险，规范人工智能业务流程，保障公司合法权益与可持续发展，结合企业实际情况，特制定本制度。通过明确人工智能伦理管理要求，强化风险防控意识，确保公司人工智能相关业务活动符合法律法规及社会公序良俗，维护用户权益与社会责任，促进人工智能技术在企业内部的健康、有序应用。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司所有涉及人工智能技术研发、应用、管理及服务的业务场景。具体包括但不限于人工智能产品研发、智能客服系统、自动化决策系统、数据分析平台、机器学习模型训练与应用等场景，以及涉及个人信息处理、算法透明度、公平性保障等业务环节。

第三条本制度中下列术语的定义：

（一）“人工智能专项管理”是指公司针对人工智能技术应用的全生命周期，开展的风险识别、合规审查、伦理评估、监督整改等系统性管理活动，旨在确保人工智能应用符合法律法规及伦理规范。其外延涵盖人工智能技术的研发立项、数据采集、模型训练、算法优化、产品发布、应用监控等环节。

（二）“人工智能专项风险”是指因人工智能技术应用不当或管理缺失，可能引发的法律责任、声誉损害、安全漏洞、歧视性后果或社会风险等潜在问题。其外延包括数据隐私泄露、算法偏见、决策不透明、系统性滥用等风险类型。

（三）“人工智能合规”是指公司人工智能业务活