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仓储配送中心运营管理制度

第一章总则

第一条为加强仓储配送中心运营管理，防范运营风险，提升管理效能，规范业务流程，确保货物存储、分拣、配送等环节安全、高效、合规运行，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、健全运行机制，构建全流程风险防控体系，促进仓储配送业务持续健康发展，保障公司资产安全与客户服务品质。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各业务单元及全体员工，涵盖仓储配送中心涉及的货物入库、存储、拣选、复核、出库、运输及异常处理等全部业务场景，以及所有参与仓储配送业务的人员及相关第三方合作单位。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“仓储配送专项管理”指公司为规范仓储配送业务流程、防控运营风险、确保合规经营而建立的管理体系，包括制度制定、风险识别、流程优化、监督考核、应急处置等全链条管理活动。

（二）“运营风险”指仓储配送业务在计划、执行、监控等环节可能因管理缺陷、操作不当、外部环境变化等因素导致货物损坏、延误、丢失、安全事故或合规问题等不利后果的可能性。

（三）“合规管理”指仓储配送业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度，确保经营行为合法、合规、正当。

第四条仓储配送专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则，即管理范围应覆盖所有仓储配送业务场景与参与人员，不留管理空白；

（二）责任到人原则