导游服务任务六:欢送词内容构成与组织形式及事项.pdf

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课后练习

1.欢送词包括哪些内容?常用欢送词组织形式有哪些?请举例说明。

答:欢送词是旅行的小结,难忘的送别是导游接待工作的尾声。有水平、符

合规范的“欢送词”浓缩成20个字,就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征

求意见,期盼。

“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有

这一切,就难保证旅游的成功。

“小结旅游”,是指与游客一起一下这段时间所游览的模块、参加的活动,

给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提

高。

“征求意见”

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