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楼宇环境卫生清洁规范

我从事楼宇清洁管理工作快十年了，越来越觉得，一栋楼给人的第一感受，从来不是装修有多豪华，而是进门那一瞬间干不干净、舒不舒服。楼宇环境卫生不是无关紧要的小事，它关乎每一个进出人员的健康体验，影响整栋楼各类设施的使用寿命，更藏着物业和清洁团队的用心程度。为了让清洁工作有章可循，给大家持续提供干净舒适的使用环境，结合我这些年一线摸爬滚打的实际经验，整理出这套适配大多数商用写字楼、住宅小区楼宇的环境卫生清洁规范，供同行参考也方便住户、租户监督。

1基础通用要求

做好楼宇清洁，首先要把最基础的规则立住，这些看起来是小事，却是避免交叉污染、保障作业安全的核心前提，容不得半点马虎。

1.1清洁人员着装与行为规范

所有清洁人员上岗必须穿着统一规整的工服，工服要定期清洗，保持干净平整，不能有破洞、大片污渍，上岗必须佩戴清晰的工牌，方便大家识别。作业时头发要整理好，长发必须扎起，不要佩戴过长的吊坠、手链这类容易勾挂的饰品，避免作业时发生意外。在公共区域作业的时候，如果遇到业主、访客通行，要主动停下工具靠到边上让行，不能拿着湿拖把横在路中间挡路；在人员流动大的区域做湿作业，必须提前在作业区域显眼位置摆放“正在清洁，小心地滑”的警示牌，我早些年就见过同行因为嫌麻烦没放牌子，导致路人滑倒受伤，最后赔了钱还砸了招牌，这个细节真的不能省。另外，清洁人员不能在公共区域抽烟、扎堆聊天，更不