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燃气表更换管理办法

第一章总则

第一条为规范公司居民、非居民用户燃气表管理工作，实施科学管理、保证计量质量，确保公司经济效益，减少因燃气表故障带来的计量问题，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于公司居民、非居民用户燃气表故障或到达报废期限后的判定、更换等流程。

第三条市场营销与客户服务部为公司燃气表更换归口管理部门。

第二章燃气表更换及收费标准

第四条燃气表出现以下几种情况，则应为用户及时更换

（一）自使用之日（如无法查询使用之日的，则按首次购气日期计算；如用户曾更换过燃气表，则按上一次换表日期计算）起计算使用达十年；

（二）燃气表出现计量误差或因故障无法正常使用的情况；

（三）其他原因造成燃气表不能正常计量、使用的情况。

（四）用户因个人原因提出要求更换燃气表的情况。

第五条燃气表更换收费标准

（一）居民用户燃气表达到报废年限时，应免费为其更换。

（二）居民用户燃气表出现非人为原因导致燃气表无法正常使用时，应免费为其更换。

（三）用户存在偷气、人为损坏、私拆等情况，燃气表按销售价格更换。

（四）燃气表未达到报废年限且可正常使用，用户因个人原因提出更换要求，燃气表按照销售价格进行更换。

（五）非居民用户燃气表自使用之日起质保期一年内或累计用气量少于100方，免费更换，超出质保期按燃气表销售价格进行更换。