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2025年江门市江海区政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以李某未提供购物小票为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为李某未提供购物小票

B、超市无权拒绝退款，即使李某未提供购物小票

C、李某只能向消费者协会投诉，不能要求超市退款

D、超市应先调查核实情况，再决定是否退款

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市标价与实际价格不符，属于提供商品价格欺诈行为，即使李某未提供购物小票，超市也有义务退还多收的款项。A项错误，超市无权以未提供购物小票为由拒绝退款。B项正确，超市应当退款。C项错误，李某不仅可以要求超市退款，还可以向消费者协会投诉。D项错误，超市无权拒绝退款，无需调查核实。故选B。

2．在汉字书写中，“鼎”字的正确笔顺是先写“口”，再写“目”，最后写“丁”。关于汉字笔顺的规范，下列说法错误的是()。

A、汉字笔顺规则有助于规范汉字书写，提高书写效率

B、汉字笔顺规则是人为