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客房部考核试题及答案

一、选择题（30分）

1.酒店客房中，标准间通常是指：

A.单人床房间

B.双人床房间

C.两张单人床的房间

D.套房

2.客房清洁的基本原则是：

A.从上到下、从里到外

B.从下到上、从外到里

C.从左到右、从前到后

D.从右到左、从后到前

3.客房布草更换的标准是：

A.每日更换

B.客人要求时更换

C.根据使用情况更换，一般不超过三天

D.每周更换一次

4.客房安全三查制度是指：

A.查房、查设备、查安全

B.查钥匙、查设备、查安全

C.查火源、查电源、查门窗

D.查客人、查设备、查安全

5.客房部与前台沟通的最重要环节是：

A.客房状态更新

B.客人特殊需求传达

C.房间分配信息

D.维修需求反馈

6.客房清洁常用的消毒剂是：

A.清水

B.洗洁精

C.84消毒液

D.漂白水

7.客房迷你吧的管理不包括：

A.定期检查库存

B.及时补充商品

C.记录客人消费

D.自行定价调整

8.客房服务中，请勿打扰标志通常表示：

A.客人需要安静

B.客人正在休息

C.客人不需要服务

D.客人正在