建业物业试题深度解答.doc

建业物业试题深度解答

一、单选题(每题3分,共30分)

1.以下哪项不属于建业物业的服务理念?()

A.客户至上B.服务第一C.品质生活D.创新发展

2.建业物业在小区安全管理方面,以下哪种措施是错误的?()

A.24小时巡逻B.严格门禁制度C.对可疑人员不闻不问D.安装监控设备

3.当业主对物业服务提出投诉时,建业物业正确的处理流程是()

A.直接忽略B.及时记录,调查原因,给出解决方案并跟进C.与业主争吵D.拖延处理

4.建业物业的绿化养护工作不包括以下哪项?()

A.定期浇水B.修剪

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