ISOIEC 20000-22019Amd 12020 信息技术.服务管理.第2部分服务管理系统应用指南.修改件1标准立项发展报告.docx

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信息技术服务管理第2部分:服务管理系统应用指南修改件1标准立项发展报告

EnglishTitle:StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Servicemanagement—Part2:Guidanceontheapplicationofservicemanagementsystems—Amendment1

摘要

本报告围绕国际标准ISO/IEC20000-2:2019/Amd1:2020《信息技术—服务管理—第2部分:服务管理系统应用指南—修改件1》的

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