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品质考核试题及答案大全

一、选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不是质量管理的基本原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.追求利润最大化

2.ISO9001标准中，过程方法是指：

A.将活动作为相互关联的过程进行系统化管理

B.强调对生产过程的严格控制

C.专注于产品最终检验过程

D.简化所有业务流程

3.在质量管理中，PDCA循环的D阶段代表：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

4.下列哪项是质量成本中的外部失败成本？

A.产品检验费用

B.废品处理费用

C.顾客投诉处理费用

D.质量培训费用

5.统计过程控制（SPC）的主要目的是：

A.提高生产效率

B.减少产品变异

C.降低员工工资成本

D.增加产品产量

6.在QC七大手法中，用于分析质量问题原因的工具是：

A.直方图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散布图

7.以下哪项不属于全面质量管理（TQM）的特征？

A.持续改进

B.以数据为基础的决策

C.严格的质量检验

D.顾客导向

8.在六西格玛管理中，西格玛水平达