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轨道交通晚点停运应急预案

1总则

1.1编制目的

为规范轨道交通运营突发晚点、停运事件的应急处置流程，最大程度降低事件对乘客出行的影响，防范次生乘客拥挤、踩踏、冲突等安全事故，保障运营秩序快速恢复，结合本市轨道交通运营实际编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本市行政区域内地铁、市域快轨、有轨电车等轨道交通线路因设施设备故障、恶劣天气、公共安全事件、运营施工延误等原因，发生列车晚点5分钟及以上、单线路或多线路临时停运的应急处置工作。

1.3处置原则

坚持“以人为本、安全第一，快速响应、协同联动，分级处置、精准施策”的原则，优先保障乘客安全，优先恢复主线运营，优先疏解大客流站点积压乘客，做到信息发布及时、处置流程规范、恢复措施有效。

1.4事件分级

根据晚点时长、影响范围、涉事人数，将事件分为四级：

一般事件（Ⅳ级）：单线路列车晚点5-15分钟，或单站点临时限流、区间临时停车影响乘客3000人以下；

较大事件（Ⅲ级）：单线路列车晚点15-30分钟，或3个及以上站点客流积压，影响乘客3000-10000人；

重大事件（Ⅱ级）：单线路晚点30分钟以上、多线路晚点15分钟以上，或单线路局部区段停运，影响乘客10000-50000人；

特别重大事件（Ⅰ级）：单线路全线停运2小时以上、多线路同时停运，或事件造成人员伤亡、重大社会影响，影响乘客50000人以上。

2组织体系及职责