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- 2026-07-13 发布于山东
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1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，
来协调他人的活动，使他人同自己起实现既定目标的活动过程。
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2、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有
机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
4、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客
满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
5、社会责任：是指组织在遵守、维
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