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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考质量题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪项？

A.全员参与

B.以数据为决策依据

C.仅关注产品最终检验

D.持续改进

答案：C

2.ISO9001:2025标准中，质量管理体系的核心方法论是？

A.目标管理法（MBO）

B.过程方法（ProcessApproach）

C.六西格玛（SixSigma）

D.敏捷开发（Agile）

答案：B

3.PDCA循环中“C”代表的环节是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

4.以下哪项是因果图（鱼骨图）的主要用途？

A.分析过程波动的来源

B.展示数据分布形态

C.统计缺陷数量

D.优化资源配置

答案：A

5.质量成本中，“为预防产品或服务不符合要求而开展的活动成本”属于？

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.鉴定成本

D.预防成本

答案：D

6.六西格玛管理中，“σ水平”对应的缺陷率约为？

A.3.4ppm（百万分之3.4）

B.233ppm

C.6210ppm

D.66807