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国家开放大学《跨文化交际》核心内容精简版（期末背诵专用）

说明：百分百匹配国开教材、形考作业、期末机考考点，全部简答采用教材原话，无课外拓展，和客户关系管理、酒店营销等往期笔记模块、排版、口诀完全统一，标注易错失分点，1.5小时速成背诵。

一、跨文化交际总论（名词解释+选择必考）

1.文化定义与三层结构

文化：特定群体共享的价值观、思维方式、行为规范、物质符号的总和，后天习得、代代传承。三层结构：表层物质文化（服饰、饮食、建筑）、中层制度行为文化（礼仪、习俗、法律）、深层精神文化（价值观、思维、宗教，最难改变）。

2.跨文化交际核心概念

跨文化交际：拥有不同文化背景、符号系统的个体之间开展的