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患者暴力行为应急处置预案

1工作目标与适用范围

为有效预防、快速控制、规范处置医疗机构内发生的患者及关联人员暴力行为，最大限度降低暴力事件对医患人员的伤害、减少财产损失，维护正常医疗秩序，保障医疗安全，制定本预案。本预案适用于各级各类医疗机构内所有区域（含门诊、急诊、住院病区、医技科室、行政办公区、停车场等公共区域）发生的，由患者、患者陪同人员、其他来院人员引发的言语威胁、肢体攻击、持械伤害、财产破坏等暴力行为的应急处置。

本预案处置遵循以下原则：①生命优先原则：优先保障无辜人员、医务人员的生命安全，其次控制事态、保护财产；②最小伤害原则：控制暴力行为人时，尽可能降低对行为人自身的伤害，非迫不得已不使用重度制伏措施；③快速反应原则：接警后按分级要求限时到达现场，第一时间隔离控制事态；④依法处置原则：所有处置行为符合法律法规要求，固定证据，避免法律风险；⑤协同联动原则：内部科室联动，外部与公安机关等部门联动，形成处置合力。

2组织架构与职责分工

成立医疗机构患者暴力行为应急处置领导小组，组长由医疗机构主要负责人担任，副组长由分管医疗、安全保卫的副院长担任，成员包括医务部、护理部、安保科、门诊部、急诊科、精神科、后勤保障科、信息科、宣传科、法律顾问室、工会负责人及各临床科室主任、护士长，具体职责分工如下：

2.1领导小组：负责本预案的制定、修订，重大暴力事件的处置决策，应急力量的