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2026云南省建筑劳务有限公司高速公路收费员招聘341人笔试历年备考题库附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在高速公路收费作业中，遇到车牌污损无法识别的情况，收费员应首先采取的措施是？

A.直接按无牌车处理

B.请司机下车确认并手动输入

C.上报监控室请求协助核查

D.放行车辆后补录

2、收费员在交接班时，发现备用金与系统记录不符，正确的处理流程是？

A.自行补足差额

B.立即上报班长或站长

C.隐瞒不报，下班后处理

D.调整系统数据使其平衡

3、遇持“绿通”车辆申请免费通行时，收费员查验的重点内容是？

A.车辆颜色

B.驾驶员年龄

C.所载货物是否符合目录及装载比例

D.车辆行驶速度

4、在收费窗口服务中，面对情绪激动的司机投诉，收费员应保持的首要态度是？

A.据理力争，驳斥错误观点

B.冷漠对待，不予回应

C.保持冷静，耐心倾听并记录

D.立即争吵以平息事态

5、高速公路收费系统突发故障，导致无法打印票据时，收费员应？

A.让司机等待直至系统修复

B.手工填写收据并加盖章

C.告知司机无需缴费

D.引导车辆快速通过

6、在高速公路收费作业中，关于“绿通”车辆查验的说法，下列哪项是正确的？

A.查验人员只需在收费亭内通过监控确认即可

B.必须由两名及以上工作人员共同现场查验并拍照留存

C.只要司机出示