2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考题及答案.docxVIP

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是（）。

A.以技术创新为驱动

B.以经济效益为中心

C.以顾客满意为关注焦点

D.以降低成本为优先目标

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.以下不属于QC七大工具的是（）。

A.直方图

B.控制图

C.关联图

D.因果图（鱼骨图）

答案：C

4.质量成本中“预防成本”不包括（）。

A.质量培训费用

B.工序能力研究费用

C.成品检验费用

D.质量体系审核费用

答案：C

5.ISO9001:2025标准强调的“过程方法”核心是（）。

A.识别和管理相互关联的过程

B.仅关注关键过程的控制

C.依赖最终产品检验

D.减少过程数量以提高效率

答案：A

6.六西格玛管理中“σ”值越高，表示（）。

A.过程波动越小，质量水平越高

B.过程波动越大，质量水平越低

C.成本控制越严格

D.客户投诉率越高

答案：A

7.以下属于“质量文化”核心